Condiciones generales
Información previa al proceso de compra
La presente página web http://www.gen-identity.com/ es propiedad de GEN IDENTITY SL con CIF B67852384 y dirección fiscal en el CARRER JOSEP RENOM 17,2º,2ª. 08201, SABADELL (BARCELONA), actuando comercialmente bajo la marca GEN IDENTITY.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre GEN IDENTITY SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios La normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
GEN IDENTITY SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, GEN IDENTITY SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. El objeto de la página web es productos de cosmética y perfumería.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de GEN IDENTITY SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, GEN IDENTITY SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de GEN IDENTITY SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@gen-identity.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con GEN IDENTITY SL en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico info@gen-identity.com .
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente GEN IDENTITY SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, GEN IDENTITY SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
GEN IDENTITY SL responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. GEN IDENTITY SL dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de GEN IDENTITY SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@gen-identity.com.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
Todos los pedidos serán procesados y expedidos al siguiente día de su recepción.
Las entregas se realizarán de lunes a viernes; pero, si por algún motivo no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se informará al cliente de esta circunstancia. De esta forma, se dará la opción de seguir adelante con la compra informando de la nueva fecha de entrega, o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
DESTINO
TRANSPORTE
COSTE ENVÍO
PLAZO ENTREGA
Península
ASM
– Gratuito en pedidos superiores a 50€.
– 5€ en pedidos inferiores a 50€.
3-4 días laborables desde la recepción del pedido.
Baleares
ASM
– Gratuito en pedidos superiores a 75€.
– 9€, pedidos inferiores a 75€.
4-5 días laborables desde la recepción del pedido.
Ceuta y Melilla
ASM
– Será necesario una cotización previa. Contactar con: pedidos@prima-derm.com
A confirmar.
Canarias
ASM
– Será necesario una cotización previa. Contactar con: pedidos@prima-derm.com
A confirmar.
Unión Europea
UPS
– Gratuito en pedidos superiores a 250€.
– 55€, pedidos inferiores a 250€.
6-8 días laborales desde la recepción de pedido.
Internacional
UPS/ FEDEX
– Será necesario una cotización previa. Contactar con: pedidos@prima-derm.com
A confirmar según destino.
Entrega de pedidos
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente en el momento de la compra. Por lo tanto, GEN IDENTITY SL no asume ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos o incompletos. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, GEN IDENTITY SL no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.
Para las entregas designadas en Hospitales, Hoteles, Organismos Públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, los pedidos serán entregados en la recepción, o lugar similar. En este caso, se intentará recoger la firma del recepcionista o similar, y se considerará el pedido como entregado, no asumiendo ninguna responsabilidad derivada del momento posterior a la entrega.
En estos casos, rogamos se facilite la mayor información posible, como por ejemplo el nombre del departamento, número de habitación, número de planta, nombre completo del destinatario, etc.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección: